Deutsche Bank: Difenditi dalle nuove minacce della rete

Deutsche Bank vuole supportare la propria clientela con alcuni consigli per evitare situazioni spiacevoli:

• dotare il proprio computer di un valido programma antivirus, firewall e patch di sicurezza, e provvedere al loro costante aggiornamento
• fare attenzione ai numerosi allegati che spesso affollano le caselle di posta elettronica
• controllare se la mail arriva da un mittente sconosciuto, sospetto o con un nome improbabile: in questo caso è consigliabile cancellarla subito prima di aprire il file contenuto nel messaggio di posta elettronica
• controllare se questi messaggi email sospetti siano stati inviati volontariamente dal mittente: nel caso, prima di aprirlo, accertarsi telefonando al mittente stesso
• riservare la stessa attenzione ai file che vengono scaricati dai vari siti internet: video, immagini e Mp3 sono le esche che gli hacker utilizzano maggiormente.

Potrebbe infatti capitare che un virus si annidi nel personal computer consentendo l’accesso da remoto a soggetti non autorizzati che possono modificare il percorso di accesso alle pagine internet.

Ad esempio, se subito dopo la login al db Corporate Banking non appare la schermata classica della home page con la vista dei saldi, ma quella di inserimento credenziali (PIN e OTP), si sta accedendo NON al vero db Corporate Banking ma ad una pagina creata appositamente dagli hacker.
In questo caso, se l’utente inserisce le proprie credenziali potrebbe autorizzare un pagamento a sua insaputa.

• massima attenzione, quindi, a ciò che viene visualizzato e, se si dovesse autorizzare un pagamento come nel caso sopra descritto, fare una segnalazione tempestiva al Servizio Clienti al numero 02/6995 (opzione 3) o al Gestore della relazione.

SIM SWAP (scambio di SIM)

La SIM SWAP è una tipologia di frode informatica molto avanzata e strutturata in varie fasi:

1. una volta individuata la vittima, il frodatore acquisisce illegittimamente i suoi dati, in quanto non custoditi con cura o non mantenuti riservati
2. successivamente, utilizzando documenti falsificati ad hoc, il frodatore sostituisce la carta sim contattando l’operatore telefonico scelto dalla vittima 
3. il frodatore è ora in grado di operare con lo stesso numero di telefono della vittima e può ottenere i codici necessari per autorizzare gli acquisti con la sua carta di credito.

Come ci si può accorgere in tempo utile di essere vittima di un attacco di SIM swapping?

Il primo indizio è l’improvvisa assenza di segnale del cellulare dovuta all’impossibilità di connettersi al network dell’operatore telefonico; in altre parole “non c’è più campo”.

Quindi, se di punto in bianco il segnale svanisce è consigliabile fare subito un rapido controllo: spegnere e riaccendere il proprio dispositivo.
Se, fatto ciò, il segnale non torna subito, probabilmente c’è un problema ed il consiglio è quello di chiamare subito i numeri dell’assistenza clienti della carta di credito.

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CONSIGLIO

Considerato che i frodatori sono in grado di alterare i dati in modo che risultino essere provenienti da qualsiasi recapito (quindi anche da una banca), qualora venissi contattato da numeri di telefono, sms o email, NON FORNIRE MAI CODICI AUTORIZZATIVI, PIN o altri dati di tua esclusiva conoscenza e custodia e, per qualsiasi incertezza o verifica, chiama preventivamente il numero ufficiale dell’assistenza (o scrivi agli indirizzi email ufficiali) indicati nei portali della tua banca o nella documentazione in tuo possesso. In caso di dubbio blocca immediatamente la tua carta assicurandoti del buon fine dell’operazione.

Qui di seguito i riferimenti di Deutsche Bank:

• Banca Telefonica tel 02 6995, attiva dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 22:00
• Blocco carte di credito
• Assistenza titolari carte di credito

Carta di credito: difendi I tuoi codici nell’ utilizzo online

La carta di credito è utilizzata sempre più di frequente come strumento di pagamento online.

AVVISO

Diffida da telefonate che sembrano provenire da Deutsche Bank, in cui ti vengono chiesti codici temporanei per bloccare alcuni acquisti su internet (OTP) o qualsiasi altra informazione che consenta operazioni dispositive sulla tua carta.

Esempi di messaggi che autorizzano (e non bloccano) l’acquisto:

In generale, presta sempre molta attenzione al testo del messaggio che ti perviene unitamente al codice OTP in cui viene descritta l’operazione che stai per autorizzare.

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CONSIGLIO n° 1

Considerato che i frodatori sono in grado di alterare i dati in modo che risultino essere provenienti da qualsiasi recapito (quindi anche da una banca), qualora venissi contattato da numeri di telefono, sms o email, NON FORNIRE MAI CODICI AUTORIZZATIVI, PIN o altri dati di tua esclusiva conoscenza e custodia e, per qualsiasi incertezza o verifica, chiama preventivamente il numero ufficiale dell’assistenza (o scrivi agli indirizzi email ufficiali) indicati nei portali della tua banca o nella documentazione in tuo possesso. In caso di dubbio blocca immediatamente la tua carta assicurandoti del buon fine dell’operazione.

Qui di seguito i riferimenti di Deutsche Bank:

• Banca Telefonica,
  tel. 02 6995 attiva dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 22:00
• Blocco carte di credito
• Assistenza titolari carte di credito

CONSIGLIO n° 2

Per ridurre i rischi di frode è consigliabile far sì che la propria carta venga maneggiata dal minor numero di persone possibile ed effettuare spese su Internet su un numero ridotto di siti conosciuti o che abbiano un minimo di credibilità.

CONSIGLIO n° 3

1. Per un buon uso della carta di credito online suggeriamo di seguire alcune accortezze:
2. Verificare che i siti dediti al commercio elettronico utilizzino protocolli di sicurezza per identificare l’utente utilizzando una connessione sicura.
3. Evitare di dare troppe informazioni personali o relative al proprio conto corrente non necessarie per la transazione.
4. Attivare il servizio SMS Alert così da poter controllare le spese addebitate sulla carta di credito in tempo reale e accorgersi tempestivamente di eventuali spese non autorizzate.
5. Verificare con attenzione gli estratti conto segnalando immediatamente ogni transazione sconosciuta.

Carta di credito: difendi i tuoi codici nell’utilizzo online

SCELTA PASSWORD

Per creare una password efficace bisogna seguire i seguenti accorgimenti ricordandosi di NON utilizzare mai:

• I nomi o “nomignoli” dei familiari o degli animali domestici
• Le date di nascita dei familiari
• Le sequenze “123456…”
• La parola “password”
• Il nome della squadra di calcio preferita, del team F1…

Cercare invece di aumentare la lunghezza delle password, solitamente limitata a massimo 8 caratteri, portandola a 14 inserendo maiuscole e/o minuscole, numeri e un carattere speciale (es. $, £, %…)

Chat e dati personali

Le chat di gruppo raccolgono una grande quantità di dati personali forniti spesso inconsapevolmente dagli utenti. 

CONSIGLIO

Non fornire nelle chat di gruppo i propri dati personali, utenti ignoti potrebbero utilizzarli come punto di partenza per ricavare le proprie password.
Se non necessario al servizio richiesto non inserire il numero di cellulare tra i dati personali.

Phishing

É una particolare tipologia di truffa realizzata sulla rete Internet attraverso l’inganno degli utenti.

Si concretizza principalmente attraverso messaggi di posta elettronica ingannevoli che invitano il destinatario a fornire i propri dati di accesso ad un particolare servizio (es. home banking, web-mail, e-commerce).

CONSIGLIO

Diffida dalle mail che contengono link a siti dove viene richiesto l’inserimento di dati personali, come ad esempio password, numero di carta di credito, codici identificativi/dispositivi, tramite token ecc… anche se simili graficamente alle comunicazioni della Banca.

Ricorda, Deutsche Bank non chiede e non chiederà mai questo tipo di info tramite mail.

Protezione dati

Hai mai perso il tuo smartphone, la tua videocamera o il tuo pc? Basta un piccolo incidente o guasto per perdere i dati e i ricordi a cui tieni di più!

Dati, documenti, mail e ricordi sono facili da perdere.

CONSIGLIO

Ricordati sempre di salvare regolarmente tutti i tuoi dati su più supporti, per ovviare alla rottura o perdita del pc o smartphone e ad un attacco di un virus.

Antivirus e firewall

Virus, Worm, Trojan Horses, Spyware sono programmi concepiti per invadere, danneggiare, sottrarre e nei casi più estremi cancellare dati personali.

CONSIGLIO

Dotare il proprio computer di un valido programma antivirus, firewall e patch di sicurezza, e provvedere al loro costante aggiornamento.

Il virus informatico é un software che ha la capacità di auto-replicarsi e, una volta scrittosi sui dischi, di effettuare una serie di operazioni sul pc ospitante più o meno dannose che vanno dalla visualizzazione sul video di un messaggio fino alla cifratura del contenuto del disco fisso rendendolo così inutilizzabile.

Ogni giorno vengono creati nuovi virus che, con lo sviluppo della rete Internet, si diffondono con elevata rapidità: risulta quindi fondamentale non solo installare sul proprio pc un buon antivirus ma anche aggiornarlo frequentemente.

I firewall sono degli strumenti, sia di tipo hardware che software, che consentono di vigilare sullo scambio di dati tra il nostro pc o la nostra rete locale ed il mondo esterno.
I firewall sono programmabili con una serie di regole tali da inibire, ad esempio, il traffico di dati proveniente dall’esterno e diretto verso alcune porte del nostro pc solitamente utilizzate per porre in essere intrusioni telematiche.

Allegati alle email ricevute

Il principale veicolo di diffusione dei virus é la posta elettronica, o, meglio, i file allegati ai messaggi di posta elettronica.

Si precisa che non é possibile infettare il nostro computer leggendo semplicemente il testo di una e-mail, ma é necessario eseguire il file infetto che potremmo trovare allegato alle e-mail che riceviamo.

Infatti, un virus può trasmettersi tramite file eseguibili (programmi con estensione exe, com, drv e dll) o contenenti una parte di codice che viene eseguita (esempio, documenti in formato word che contengono macro).

CONSIGLIO

Controlla innazitutto se la mail ti arriva da un mittente sconosciuto, sospetto o con un nome improbabile.
Fai altresì attenzione alla tipologia degli allegati che spesso affollano le caselle di posta elettronica. Se hai dei dubbi, cancella l’email o, tutt’al più, salva l’allegato in un supporto di memoria, per poi analizzarlo con un antivirus.

Controllo del mittente nelle email sospette

Il principale veicolo di diffusione dei virus é la posta elettronica, o, meglio, i file allegati ai messaggi di posta elettronica.

Si precisa che non é possibile infettare il nostro computer leggendo semplicemente il testo di una e-mail, ma é necessario eseguire il file infetto che potremmo trovare allegato alle e-mail che riceviamo.

Infatti, un virus può trasmettersi tramite file eseguibili (programmi con estensione exe, com, drv e dll) o contenenti una parte di codice che viene eseguita (esempio, documenti in formato word che contengono macro).

CONSIGLIO

Controlla prima di tutto se la mail ti arriva da un mittente sconosciuto, sospetto o con un nome improbabile.
Fai altresì attenzione alla tipologia degli allegati che spesso affollano le caselle di posta elettronica. Se hai dei dubbi, cancella l’email o, tutt’al più, salva l’allegato in un supporto di memoria, per poi analizzarlo con un antivirus.

Mi raccomando, state sempre attentionline.it